The Press Box

Luego de una exitosa prueba, la aerolínea PLAY implementa Blueview en toda su flota

Click here to read this news in English
Haga clic aquí para leer esta noticia en inglés

El sistema Bluebox de venta al por menor a bordo conquista tanto a los pasajeros como a la tripulación

Tras probar con éxito la plataforma de servicios digitales Blueview de Bluebox, la aerolínea PLAY la ofrece ahora en la venta minorista a bordo en toda su flota de diez aviones Airbus A320neo y A321neo. La aerolínea islandesa de bajo costo PLAY, que vuela desde Islandia a distintos destinos de Europa y Norteamérica, ha implementado la solución Blueview como una vía para aumentar la generación de ingresos, lo que da respaldo a su estrategia de aerolínea económica.

La prueba consistió en la fructífera integración de Blueview a las plataformas de venta y pago de la aerolínea, que proporciona su socio minorista MOST, para permitir la solicitud de productos incluidos en el menú y el catálogo de productos de PLAY de manera digital desde el asiento. Para presentar la oferta minorista de PLAY en Blueview de forma inalámbrica en los dispositivos de los pasajeros, Blueview se ha implementado en el sistema de red inalámbrica portátil Bluebox Wow. Esta solución combinada cumplió los objetivos principales de la prueba de aumentar los ingresos y favorecer la experiencia de vuelo tanto de la tripulación de cabina como de los pasajeros.

«Fue una divertida incorporación a nuestro servicio a bordo, elogiada tanto por los pasajeros como por la tripulación de cabina», sostuvo Sonja Arnórsdóttir, directora comercial de PLAY. «Las métricas duras demostraron el valor de Blueview para aumentar los ingresos, pero también hubo otros beneficios (como el hecho de que los pasajeros de nuestros sectores nocturnos simplemente pudieran pedir productos cuando quisieran, y el apoyo excepcional del equipo de Bluebox durante toda la prueba) que nos ayudaron a convencernos de que el sistema de venta minorista a bordo es solo el comienzo en el valor que generaremos al tener Blueview a bordo y una excelente asociación con Bluebox».

«Desde el inicio de la prueba, el optimismo y el compromiso que PLAY y MOST han mostrado para ayudarnos a triunfar hicieron que sea un proyecto de verdad emocionante para todo el equipo», declaró Kevin Birchmore, vicepresidente de ventas mundiales de Bluebox. «Para el lanzamiento completo, nos hemos centrado en perfeccionar el servicio de venta minorista a bordo. Ahora podemos explorar nuevas maneras de ampliar el potencial de Blueview y de diferentes servicios que añadirán valor para PLAY y sus pasajeros. Ya estamos conversando acerca de medios de comunicación adicionales y otros servicios auxiliares».

Si bien la implementación de Blueview de PLAY se basa en las funciones de venta al por menor a bordo de la plataforma, la aerolínea también eligió incluir la tecnología patentada de Bluebox de mapas en movimiento, juegos y la función de encuestas a pasajeros.

Galardonada en 2023 con el premio Tech Readership de PAX para Tecnología, Blueview es una plataforma de software innovadora que proporciona el portal basado en navegador a través del cual los pasajeros pueden ver y acceder a una serie de servicios digitales, como la venta minorista a bordo y el entretenimiento en vuelo junto con un mapa en movimiento, además de toda la funcionalidad subyacente que garantiza el procesamiento seguro de los pagos, la entrega de contenidos, la integración de aplicaciones de terceros, la gestión de contenidos y los análisis. Se trata de un ecosistema digital que ofrece a las aerolíneas la posibilidad de atraer y entretener a sus pasajeros a bordo y, de paso, obtener ingresos complementarios para ellas.

Bluebox Wow ayuda a las aerolíneas a ofrecer servicios digitales a sus clientes de manera rápida y rentable. Se trata de un premiado sistema que ofrece la plataforma de servicios digitales Blueview en los dispositivos de los pasajeros de forma inalámbrica en cualquier cabina de avión. Ligero y fácil de implementar en los compartimentos superiores, es escalable y está disponible en una versión portátil que funciona con baterías o con un separador instalado, con la energía eléctrica del avión y con otras opciones como la pausa de megafonía automatizada.

Acerca de PLAY (www.flyplay.com)

PLAY es una aerolínea islandesa de bajo costo que ofrece vuelos transatlánticos entre Europa y Norteamérica con Islandia como punto de conexión en medio del océano Atlántico. La aerolínea ofrece viajes seguros y agradables en sus nuevos y cómodos aviones Airbus. PLAY tiene como objetivo lograr un transporte aéreo más accesible gracias a su red de rutas transatlánticas, que ofrece a los pasajeros la posibilidad de gastar menos en sus pasajes de avión y más en su destino.

Nota: Cualquier marca registrada utilizada o mencionada en este comunicado de prensa sigue siendo en todo momento propiedad de sus respectivos dueños.