阿提哈德航班将通过系统升级后的附加功能为视障乘客提供机载娱乐服务

阿提哈德航空公司已确定对其现有的 Bluebox Ai iPad 系统进行升级,以便集成专为视障乘客开发的无障碍机载娱乐平台 Bluebox aIFE

“我们意识到,整个航空业有必要提升乘客的无障碍乘机体验,我们认为应该让视障乘客更方便地使用机载娱乐系统,这一点非常重要。”阿提哈德航空公司产品与客户体验副总裁贾马尔·阿瓦迪说道。“本周在德国汉堡举行的飞机内饰展会上,我们对无障碍服务的呼吁引起了业界同行的    关注。”

阿提哈德航空公司从 2013 年开始成为 Bluebox 客户,该公司所提供的 Bluebox Ai iPad 系统主要用于服务恢复。Bluebox 即将升级现有的 iPad,以便使视觉障碍乘客能够像其他乘客 一样通过椅背机载娱乐系统享受相同的机载娱乐服务。升级后的新系统将具有双重功能,空乘人员 可以根据乘客需要在标准 IFE 模式(Bluebox Ai)和无障碍模式(Bluebox aIFE)之间灵活切换。

“阿提哈德这种乘客至上的服务理念令人钦佩,我们期待着为阿提哈德的视障乘客提供无障碍机载娱乐服务。”Bluebox 业务开发总监戴维·布朗表示。“通过在这次飞机内饰展会上发布公告和对无障碍服务的进一步关注,我们希望能有更多的航空公司使用我们的解决方案以满足残障乘客的  需求。”

戴维将在飞机内饰展会期间举行的乘客体验会上参与“Flying for All”环节,探讨无障碍服务以及 Bluebox 与维珍航空合作开发的 Bluebox aIFE 如何满足视障乘客的复杂需求。

Bluebox aIFE 是一种安装在 iPad 设备上的无障碍机载娱乐平台,视障乘客通过该平台所享受的机载娱乐服务内容和航班现有机载娱乐系统的内容完全相同。乘客可以使用苹果 iOS 平台的高级无障碍功能对 Bluebox aIFE 用户界面(UI)进行自定义设置,以便使用更多具体的机载娱乐服务功能。Bluebox aIFE 以屡获殊荣且获得好莱坞授权的 Bluebox Ai 便携式机载娱乐平台为基础架构,可以为任何航空公司提供一套技术更先进、成本更低廉的解决方案,相比于升级座椅靠背或选用其他机载娱乐系统更具成本效益,而且适用于搭载不同机载娱乐系统的混合型机队。

Bluebox aIFE 曾为 Bluebox 公司及其合作开发伙伴维珍航空公司和英国导盲犬协会赢得了  包括 2018 年“水晶客舱奖”(Crystal Cabin Award)在内的多个奖项。2018 年 8 月,维珍航空公司因在整个机队部署该解决方案而获得“FTE 无障碍先锋奖”(FTE Accessibility Leadership Award)。2018 年 9 月,在美国波士顿举行的 APEX EXPO 展会颁奖仪式上,Bluebox aIFE 凭借最佳机载娱乐创新而荣获“2018 APEX 奖”。

关于阿提哈德航空公司 (www.etihad.com)

阿提哈德航空公司是阿拉伯联合酋长国的国家航空公司。公司于 2003 年 7 月根据王室(埃米尔)法令创建并由阿布扎比政府全资控股,旨在实现安全、经济和盈利性运营。

阿提哈德坚持顾客至上的经营理念。公司所在位置极具地理优势,为乘客提供遍布六大洲的 110 个客运和货运目的地网络,并拥有一支由 120 多架低龄飞机组成的环保型机队。

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