기능이 추가되면 시각장애 승객에게 액세서블 IFE 제공 가능
에티하드항공이 기존 Bluebox Ai 아이패드 제품을 업그레이드하고 Bluebox aIFE를 추가하기로 확정했습니다. Bluebox aIFE는 Bluebox의 시각장애 승객용 액세서블 IFE 플랫폼으로 많은 상을 수상한 바 있습니다.
에티하드항공의 제품 및 승객 경험을 담당하는 자말 알 아와디(Jamal Al Awadhi) 부회장은 다음과 같이 말했습니다. “보다 접근성 있는 승객 경험에 대한 업계 전반의 요구를 인식하고 시각장애인 승객이 보다 쉽게 우리 IFE를 이용할 수 있게 하는 것이 중요하다고 생각했습니다. 이번 주 함부르크에서 열리는 항공기 인테리어 박람회(AIX)는 항공사 단체가 함께 모이는 자리로, 이 중요한 문제에 항공사 동료들의 이목을 집중시킬 수 있는 좋은 기회입니다.”
2013년부터 Bluebox를 이용해온 에티하드항공은 주로 서비스 회복 목적으로 Bluebox Ai 아이패드를 제공합니다. Bluebox는 곧 기존 아이패드를 업데이트해 좌석 뒤에 설치된 IFE 기기를 통해 다른 승객에게 제공되는 것과 동일한 IFE 콘텐츠를 시각장애 승객이 즐길 수 있도록 할 예정입니다. 기기를 연계 구축하면 승객의 요구에 따라 기내 승무원이 표준 IFE 모드(Bluebox Ai)와 액세서블 모드(Bluebox aIFE) 중에 선택해 전환할 수 있습니다.
Bluebox의 사업개발 담당 이사인 데이비드 브라운(David Brown)은 다음과 같이 말했습니다. “고객을 위한 에티하드항공의 노력은 매우 인상적입니다. Bluebox는 에티하드가 시각장애인에게 액세서블 IFE를 제공할 수 있도록 협조를 아끼지 않을 것입니다. 이번 발표를 계기로AIX 기간 중 접근성에 대해 보다 많은 관심이 모이고 더 많은 항공사가 Bluebox 제품과 같이, 장애인 승객의 요구를 해결할 수 있는 솔루션을 도입하게 되기를 바랍니다.”
항공기 인테리어 박람회와 함께 개최되는 승객 체험 컨퍼런스에서 데이비드는 ‘모두를 위한 비행’ 세션에 참가하여 Bluebox가 버진 애틀랜틱 항공과 함께 Bluebox aIFE를 개발하여 시각장애인 승객의 복잡한 요구를 해결한 과정에 대해 밝히며 접근성에 대해 논의할 예정입니다.
Bluebox aIFE는 항공사의 기존 IFE 시스템에서 이용하는 것과 동일한 콘텐츠를 시각장애 승객이 즐길 수 있게 제공하는 아이패드 기반 액세서블 IFE 플랫폼입니다. 완전 맞춤형 사용자 인터페이스(UI)는 IFE 관련 추가 기능을 갖춘 애플 iOS 플랫폼의 고급 액세서블 기능을 기반으로 합니다. 할리우드가 인정하고 수상 경력에 빛나는 Bluebox Ai 휴대용 IFE 플랫폼을 기반으로 하는 Bluebox aIFE는 좌석 교체 또는 기타 IFE 시스템을 업데이트하는 것보다 혁신적으로 저렴하고 발전한 솔루션으로 모든 항공사에 액세서블 IFE를 제공하며, 서로 다른 IFE 시스템을 갖춘 복합 항공기에서도 사용할 수 있습니다.
Bluebox가 버진 애틀랜틱 항공, 영국 자선단체 안내견 협회(Guide Dogs)와 함께 개발한 Bluebox aIFE는 2018 크리스털 캐빈 어워드를 비롯해 여러 상을 수상했습니다. 또한 버진 애틀랜틱 항공은 2018년 8월에 전체 항공기에 Bluebox aIFE를 배치해 FTE Accessibility Leadership Award(접근성 리더십 우수상)을 수상했습니다. Bluebox aIFE는 2018년 9월 보스턴 APEX 엑스포 시상식에서 기내 엔터테인먼트 혁신 부문 최우수상인 2018 APEX 어워드를 수상했습니다.
에티하드항공(Etihad Airways) 소개 (www.etihad.com)
에티하드항공은 아랍에미리트 연합의 국영 항공사입니다. 에티하드항공은 2003년 7월 국왕 칙령에 따라 설립되었으며, 상업적으로, 수익성 있게, 또한 안전하게 운영한다는 사명 아래 아부다비 정부가 전액 출자했습니다.
에티하드에서는 모든 일의 중심에 고객이 있습니다. 지리적으로 완벽한 위치에 자리잡은 에티하드항공은 사용 연한이
오래되지 않고 환경 친화적인 항공기 120 여대로 6 개 대륙에서 110 개 이상의 여객 및 화물 노선 네트워크를
